إذا كنت تفكر في فتح متجر الكتروني، فأنت مقدم على خطوة ذكية نحو استثمار ناجح في عالم التجارة الرقمية.
مع تزايد الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت، أصبح انشاء متجر الكتروني أمرًا حيويًا لأي شخص يرغب في الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة أرباحه من خلال عرض منتجاته على الانترنت.
في هذا الدليل، سنتعرف على طريقة عمل متجر الكتروني في سبع خطوات بسيطة تمكنك من إطلاق متجرك الإلكتروني بنجاح.
كيفية انشاء متجر الكتروني للمبتدئين
1. تحديد نوع المتجر ومنتجاته
أول خطوة عند التفكير في فتح متجر الكتروني هي تحديد نوع المتجر والمنتجات التي ستقوم ببيعها.
هل ستبيع منتجاتك الخاصة؟ أم أنك ستقوم بإعادة بيع منتجات من مصادر أخرى؟ ما نوع المنتجات التي ستبيعها؟ ما هي تكلفة المنتجات؟
اختر منتجات تلبي احتياجات جمهورك المستهدف، وابحث عن موردين موثوقين لتأخذ منهم المنتجات بأقل تكلفة وأفضل جودة.
اقرأ أيضاً: شروط فتح متجر الكتروني في السعودية
2. اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة
اختيار منصة التجارة الالكترونية المناسبة يعد أمرًا حاسمًا لنجاح متجرك، ومنصات التجارة الالكترونية باختلاف مسمياتها تنقسم الى قسمين:
- منصات جاهزة: وهي منصات الكترونية جاهزة، تتيح لك انشاء متجر الكتروني احترافي بدون الحاجة لخبرة تقنية مسبقة، حيث أن هذا النوع من المنصات يوفر لك كل ما تحتاجه لإنشاء متجرك الالكتروني وتخصيصه خلال وقت قصير جداً.
مثل Shopify ، سلة و زد. - المنصات مفتوحة المصدر: وهي عبارة عن برمجيات جاهزة توفر لك البنية البرمجية الأساسية لبناء متجر الكتروني، أي أنك بحاجة لشركة أو خبير تقني لتتمكن من استخدامها في إنشاء متجرك الالكتروني وتخصيصه وفق احتياجك.
ميزة المنصات مفتوحة المصدر هي إمكانية التحكم الكامل بالخصائص الموجودة في المتجر نظراً لأنك تملك الكود البرمجي الخاص بها.
ومن هذه المنصات: WooCommerce، Magento و OpenCart.
3. تصميم وإعداد المتجر
بعد اختيار المنصة، ستحتاج إلى ضبط تصميم واجهات المتجر وضبط الخصائص التي تحتاجها.
في حال اخترت المنصات الجاهزة، فأنت مرتبط ارتباط كامل بالخصائص التي توفرها لك هذه المنصات، مثلاً في سلة بإمكانك شراء ثيم وتركيبه أو التعامل مع مبرمج لتعديل التصميم الخاص بالمتجر، وعند رغبتك في اضافة خاصية معينة فأنت مضطر لاستخدام التطبيقات المتاحة على متجر سلة أو البحث عن مبرمج ليقوم ببرمجة تطبيق خاص بالجزئية التي تحتاجها.
مشكلة المنصات الجاهزة هي القيود الكبيرة على عمليات البرمجة والتصميم، فرغم كل ما توفره من امكانيات إلا أنك ستفاجئ من حجم القيود عند رغبتك في امتلاك خاصية معينة او تصميم بخصائص معينة.
على عكس المنصات الجاهزة، فإن المنصات مفتوحة المصدر إمكانياتها هائلة من ناحية قابلية التخصيص والتطوير وتحقيق كل الأحلام التي تحلم بامتلاكها في متجرك الالكتروني.
رغم ذلك، فإن المنصات مفتوحة المصدر مُكلفة مقارنةً بالمنصات الجاهزة، نظراً لإنك بحاجة الى استضافة خاصة بك، وأيضاً الحاجة لتوظيف مبرمج خاص بك للعمل على المتجر وإصلاح المشاكل التقنية أولاً بأول، عكس المنصات الجاهزة والتي يتولى فريق الدعم الفني الخاص بها مسؤولية البرمجة والتطوير والاستضافة.
أمور إضافية أنت بحاجتها لإعداد متجرك الالكتروني:
- شراء دومين -نطاق- خاص بالمتجر، مثل google.com
- شعار المتجر الالكتروني
- استضافة للمتجر في حال كنت تستخدم المنصات مفتوحة المصدر
- قم بربط متجرك مع الأدوات الأساسية للتحليلات مثل Google Analytics, Hotjar, Microsotf Clarity
- تأكد من اضافة سياسات الخصوصية، الشحن، سياسات الضمان والإرجاع والاستبدال ان وجدت
- إضافة أقسام المتجر الرئيسية والفرعية
- تأكد من انشاء مدونة خاصة بالمتجر لتتمكن من الاستفادة من محركات البحث بشكل أفضل
- تصميم بنرات المتجر، بإمكانك تصميمها بنفسك من خلال Canva أو من خلال التعاقد مع مصمم
4. إعداد طرق الدفع والشحن
من أهم الخطوات عند فتح متجر إلكتروني هو إعداد طرق الدفع والشحن بما يتناسب مع احتياجاتك واحتياجات جمهورك المستهدف.
وللنجاح في التجارة الالكترونية يجب أن تقدم خيارات دفع متعددة مثل البطاقات الائتمانية، أبل باي، تمارا، تابي وغيرها من طرق الدفع المحلية، إضافةً لإمكانية تفعيل خيار الدفع عند الاستلام لضمان راحة العملاء.
أما عند اختيارك لطريقة الشحن، فأنت بحاجة الى التعاقد مع شركات شحن موثوقة في منطقتك مثل: أراميكس، سمسا، فاستلو، DHL وغيرها.
كما يمكنك تفعيل خيارات اضافية مثل خيار الاستلام من المحل وغيرها من خيارات تلبي احتياجات عملائك.
5. تحسين محركات البحث (SEO)
لكي يجذب متجرك الإلكتروني الزوار بشكل مجاني من محركات البحث، يجب عليك تحسين محركات البحث (SEO) وإضافة موقعك الى محركات البحث المختلفة.
ابدأ بإضافة الكلمات المفتاحية المتعلقة بمنتجاتك مثل “عطور العود والبخور” و”مباخر زجاجية” في عناوين المنتجات، والوصف، والعناوين الفرعية داخل صفحات الموقع.
استخدام كلمات مفتاحية في المحتوى سيساعد في رفع ترتيب متجرك في نتائج البحث وزيادة الزيارات.
للمزيد من المعلومات، إقرأ المقال التالي: ما هو تحسين محركات البحث SEO؟
6. إطلاق المتجر والتسويق له
بعد إكمال إعداد المتجر، حان الوقت لإطلاقه! لكن لا تتوقف هنا، فالخطوة التالية هي التسويق لمتجرك الإلكتروني.
استخدم استراتيجيات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات المدفوعة لجذب العملاء الأوائل.
تأكد دائماً من ربط أدوات التحليلات والاحصائيات قبل إطلاق المتجر.
7. تحليل الأداء والتحسين المستمر
بعد تشغيل متجرك الالكتروني لفترة، من الضروري مراقبة أدائه.
استخدم أدوات التحليل مثل Google Analytics لفهم سلوك العملاء ومعدل التحويل.
استنادًا إلى البيانات، قم بإجراء التحسينات المستمرة على المتجر وتجربة المستخدم لزيادة المبيعات. يمكن أيضًا تقديم خصومات أو عروض خاصة أو تفعيل نظام نقاط الولاء لتحفيز العملاء على العودة للشراء مرة أخرى.
خاتمة
يعتبر عمل متجر إلكتروني خطوة مهمة نحو بناء عمل ناجح في عالم التجارة الإلكترونية. باتباع الخطوات السبع المذكورة، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني قوي وجاهز لجذب العملاء وتحقيق الأرباح. تذكر أن النجاح يتطلب تحسينًا مستمرًا ومتابعة لأحدث اتجاهات السوق، لذلك كن مستعدًا للتكيف مع التغيرات لضمان استمرار نجاح متجرك.
